【テクニカルサポート/45万】MSOffice+IoTプラットフォームサポート

担当営業からのコメント

作業内容

• 開発向けプラットフォーム部門サポートの一次窓口対応に携わっていただきます。
• 下記を行っていただきます｡プラットフォーム利用者へのサポート(問い合わせ管理、FAQ等のナレッジ還元)問合せ､トラブル､エスカレーション対応問合せ管理

要求スキル

【必須】

• ヘルプデスク経験1年以上
• MSOffice(Word,Excel,PowerPoint)のでの作業経験
• PaaS、CaaS(ComputingasaService)等の何らかの開発基盤の知見

【歓迎】

• ServiceNowの利用経験
• 基本的なサーバ(Linux)操作経験
• 基本的なデータベース調査経験

環境

言語：
DB：
OS：
FW：
デザインツール：
その他ツール：Excel,Word、PowerPoint