概要
担当営業からのコメント
ジョブサイト実績有りの企業でございます｡
ヘルプデスクの経験が1年以上ある方にマッチします。
作業内容
- ヘルプデスクを行っていただきます｡
- 下記をご担当いただきます。プラットフォーム利用者へのサポート(問い合わせ管理、FAQ等のナレッジ還元)問合せ対応、トラブル対応、エスカレーション対応、問合せ管理既存のナレッジを元に、オンラインの問い合わせに対して回答
要求スキル
【必須】
- Linux,MSOffice,Word,Excel,PowerPoint
- ヘルプデスク経験1年以上
- MSOffice(Word/Excel/PowerPoint)の経験
- 業務フロー整理の経験
- マニュアルの改定提案やFAQの作成提案経験
- PaaS、CaaS(ComputingasaService)の知識
【歓迎】
- ServiceNowの利用経験
- Linux経験
- データベース調査経験
環境
言語：
DB：
OS：Linux
FW：
デザインツール：
その他ツール：MSOffice,Word、Excel,PowerPoint
| 作業場所 | 永田町 |
| 募集職種 | テクニカルサポート |
| お支払 | ～450,000円 |
| 契約形態 | 140h～180h |
| 精算基準時間 | 精算有 |
| 精算条件 | 2018/09/01～※長期予定 |
| 作業期間 | 1回 |
| 業界 | ビジネスカジュアル |
| 服装 | 長期案件 |
| 特徴 |
