【テクニカルサポート/37万】大手電機メーカーグループ向け社内ヘルプデスク

担当営業からのコメント

作業内容

• 下記、社内ヘルプデスク2次対応業務を行っていただきます。PC障害対応(不具合切り分け)暗号化(BitLocker、McAfee)キッティング、ソフトインストールライセンス管理、PC廃棄対応社内アプリサポートなど(独自資産管理システムや独自VPNソフトや暗号化ソフトMcAfeeなどの不都合内容のヒアリングおよび切り分けによるナレッジありの対応や全社サービス元へのエスカレーションなど)

要求スキル

【必須】

• 1年以上のヘルプデスク業務経験(（PC障害切り分け、オンサイト対応等の経験)
• WindowsPCの二次対応サポート経験

【歓迎】

• リーダ経験

環境

言語：
DB：
OS：Windows7,Windows10、Windows
FW：
デザインツール：
その他ツール：Proxy,McAfee、Outlook,Excel、Word,PowerPoint